Termos de Uso

1 · Aceitação dos termos

Ao acessar ou utilizar o site da Chiller Peças, você declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade. Se não concorda com qualquer parte deste documento, não utilize o site.

2 · Identificação do prestador

3 · Escopo do serviço

Este site é um canal informativo e de cotação. Apresenta o catálogo de peças para chillers, ar-condicionado e sistemas HVAC, e permite ao usuário solicitar orçamentos por meio de formulário e canal direto via WhatsApp.

4 · Modelo B2B

A Chiller Peças atua exclusivamente no segmento business-to-business (B2B), tendo como público-alvo pessoas jurídicas e profissionais técnicos qualificados em refrigeração e climatização (engenheiros, instaladores, prestadores de manutenção, distribuidores, integradores).

Eventual atendimento a pessoa física é exceção e está sujeito a análise comercial. As peças comercializadas exigem instalação e operação por profissional habilitado; a Chiller Peças não se responsabiliza por uso indevido por pessoas sem capacitação técnica.

5 · Propriedade intelectual

Marca, logotipo, conteúdo textual, imagens, fotografias, diagramas, código-fonte e metadados estruturados (JSON-LD) são propriedade da Chiller Peças ou estão devidamente licenciados, protegidos pela Lei 9.610/1998 (Direitos Autorais) e Lei 9.279/1996 (Propriedade Industrial).

Marcas de terceiros (Carrier, Trane, York, Copeland, Hitachi, Chemours, Bitzer, Danfoss, Emerson e demais) citadas no site são propriedade de seus respectivos titulares. Sua menção é meramente referencial, indicando compatibilidade técnica das peças, sem implicar em afiliação, parceria, endosso ou representação oficial dessas marcas pela Chiller Peças.

6 · Limitação de responsabilidade

• Empenhamo-nos para manter o site disponível em regime de "best-effort", mas não garantimos disponibilidade 24/7; manutenções programadas podem ocorrer.
• As informações de catálogo, preços e prazos têm caráter indicativo. Valores e condições só são vinculantes mediante proposta formal por escrito.
• Não nos responsabilizamos por perdas decorrentes de uso indevido, instalação inadequada ou operação por pessoal não qualificado das peças vendidas.
• Eventuais inexatidões serão corrigidas em prazo razoável após comunicação.

7 · Comunicações comerciais

Ao enviar dados via formulário de cotação, você autoriza a Chiller Peças a entrar em contato pelos canais informados (WhatsApp, telefone, e-mail) nos horários comerciais declarados no site:

Seg a Qui 7h-18h · Sex 7h-17h · Sáb 8h-13h

Você pode revogar esse consentimento a qualquer momento conforme a Política de Privacidade.

8 · Privacidade e proteção de dados

O tratamento de seus dados pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade, em conformidade com a Lei 13.709/2018 (LGPD), parte integrante destes Termos.

9 · Acessibilidade

Empenhamo-nos em manter o site em conformidade com as diretrizes WCAG 2.1 nível AA. Detalhes e canal de feedback em Acessibilidade.

10 · Foro e legislação aplicável

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos ou do uso do site, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.