Question 1

A Chiller Peças atende todas as marcas de chiller?

Accepted Answer

Sim. Trabalhamos com peças originais para as principais marcas do mercado: Carrier, Trane, York, Copeland, Hitachi, Chemours, Bitzer, Danfoss, entre outras. Se você não encontrou a peça no nosso catálogo, fale com a gente pelo WhatsApp que localizamos para você.

Question 2

Qual o prazo de entrega das peças?

Accepted Answer

Para São Paulo Capital, o despacho acontece em até 24 horas após a confirmação do pagamento, com opção de envio expresso. Para outras regiões do Brasil, o prazo depende da transportadora escolhida. Temos mais de 30 mil itens em estoque para envio imediato.

Question 3

As peças são originais?

Accepted Answer

Sim, todas as peças comercializadas são originais dos fabricantes. Somos revendedores independentes e garantimos a procedência de cada componente. Atuamos como revenda, não como distribuidor oficial — isso nos dá flexibilidade para trabalhar com múltiplas marcas.

Question 4

Como solicito uma cotação?

Accepted Answer

O canal mais rápido é pelo WhatsApp (11) 94051-8767. Basta clicar em qualquer botão de cotação do site, informar seu telefone e nossa equipe retorna em até 24 horas com o orçamento personalizado. Também atendemos pelo e-mail vendas@chillerpecas.com.

Question 5

Vocês atendem empresas fora de São Paulo?

Accepted Answer

Sim. Atendemos todo o território nacional. A sede fica no Tatuapé, em São Paulo/SP, mas despachamos peças para qualquer estado do Brasil via transportadora. Frete grátis para pedidos acima de R$ 599,90.

Question 6

Qual o horário de atendimento?

Accepted Answer

Atendemos de segunda a quinta das 7h às 18h, sexta das 7h às 17h e sábados das 8h às 13h. Domingos e feriados não há expediente. Para urgências fora do horário comercial, deixe mensagem no WhatsApp que retornamos no início do próximo expediente.

Question 7

Quais são as formas de pagamento aceitas?

Accepted Answer

Trabalhamos com PIX (6% de desconto), cartão de crédito parcelado em até 6x sem juros e boleto bancário. Para empresas, avaliamos faturamento com prazo mediante cadastro.

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