Acessibilidade digital

1 · Nosso compromisso

A Chiller Peças (CHILLER PECAS LTDA, CNPJ 35.028.609/0001-53) acredita que informação técnica de qualidade deve estar disponível para todos. Trabalhamos continuamente para que este site atenda às diretrizes WCAG 2.1 nível AA (Web Content Accessibility Guidelines do W3C), referência internacional em acessibilidade digital.

2 · Recursos implementados

• Navegação por teclado: todos os botões, links e formulários são acessíveis usando apenas Tab, Enter e Esc.
• Foco visível: indicador claro do elemento ativo durante navegação por teclado (anel azul institucional).
• Contraste mínimo: textos atendem o contraste 4.5:1 (texto normal) e 3:1 (texto grande) conforme WCAG.
• Texto alternativo: imagens funcionais possuem alt descritivo; imagens decorativas usam aria-hidden.
• Semântica HTML5: uso correto de <main>, <nav>, <article>, <section> e marcos ARIA.
• Hierarquia de títulos: H1 único por página, H2/H3 em ordem lógica.
• Modal acessível: o formulário de cotação usa <dialog> nativo com foco automático, fechamento via Esc e armadilha de foco.
• Movimento reduzido: respeitamos a preferência do sistema operacional prefers-reduced-motion em animações decorativas.
• Idioma declarado: lang="pt-BR" no documento ajuda leitores de tela na pronúncia correta.
• Formulários: rótulos visíveis associados a campos, mensagens de erro com aria-live.

3 · Tecnologias compatíveis

Testamos a navegação com as seguintes combinações de navegador + tecnologia assistiva:

• Chrome / Firefox / Edge atualizados (últimas duas versões maiores)
• Safari iOS / Chrome Android (últimas duas versões)
• Leitores de tela: NVDA (Windows), VoiceOver (macOS/iOS), TalkBack (Android)

Combinações fora dessa lista podem apresentar comportamento inesperado. Reporte para nós e investigaremos.

4 · Limitações conhecidas

Estamos cientes dos seguintes pontos em melhoria contínua:

• O mini-mapa do Google Maps embarcado no rodapé é controlado por terceiro (Google) e segue os padrões de acessibilidade da plataforma original.
• Conteúdo de texto extenso (políticas, termos) ainda não possui sumário interativo — é compensado por hierarquia clara de títulos.

5 · Reporte uma barreira

Encontrou uma dificuldade ao usar este site? Queremos saber. Entre em contato:

• E-mail: vendas@chillerpecas.com
• Telefone: (11) 2918-8119
• WhatsApp: (11) 94051-8767

Comprometemo-nos a responder em até 15 dias úteis e a corrigir barreiras críticas no próximo ciclo de manutenção do site.

6 · Base legal

Este compromisso atende:

• Lei Brasileira de Inclusão (Lei 13.146/2015), art. 63 — acessibilidade em sítios eletrônicos
• Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), art. 6º, VI — princípio da transparência
• WCAG 2.1 nível AA (W3C/WAI)